Termos de uso

Ao criar uma conta no MENDRA você concorda com estas regras. Elas são curtas de propósito.

A conta

A conta é da loja e fica sob responsabilidade de quem a criou. Cada pessoa da equipe deve ter o próprio login: é ele que registra quem autorizou o quê. Guarde a senha e avise se suspeitar de acesso indevido.

Teste e planos

Há 14 dias de teste sem cartão. Depois deles, sem contratar, a loja continua no plano Grátis, com os limites do plano e sem perder o que cadastrou. Os planos pagos são cobrados pelo número de pessoas com login. Preços e condições valem como na página inicial no momento da contratação. Plano semestral ou anual cancelado antes do fim vale até o fim do período pago.

Os dados da loja

Os dados cadastrados são da loja. A loja responde por ter o direito de registrar os dados dos clientes e por avisá-los quando a lei pedir. O MENDRA não usa esses dados para outra finalidade (veja a política de privacidade).

O que o sistema não faz

• Não emite nota fiscal.
• O WhatsApp usa o número da loja e não a API oficial da Meta; a Meta pode limitar ou bloquear números, e isso foge ao nosso controle.
• Uma conta atende uma loja, num endereço.

Uso adequado

Não use o sistema para enviar mensagens indesejadas em massa, nem para guardar dados que você não tem direito de guardar. As campanhas saem pelo número da loja e são de responsabilidade da loja. Contas usadas assim podem ser suspensas.

Disponibilidade

O MENDRA funciona sem internet e sincroniza depois, mas pode ficar fora do ar por manutenção ou falha de terceiros. Fazemos o possível para evitar, sem garantir funcionamento ininterrupto.

Encerrar

Você pode encerrar a conta quando quiser, pelo suporte. Antes disso, clientes, financeiro e conversas podem ser baixados em planilha pelo próprio sistema. Podemos suspender uma conta que descumpra estes termos, avisando antes sempre que for possível.